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技术支持

服务承诺

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我公司对所提供售后服务做如下承诺:

  1) 对已出厂的产品的运输、包装质量、运行质量、技术性能进行反馈跟踪服务。

  2) 为用户提供售后的无偿服务和咨询。

  3) 征求用户对产品的合理化建议及改进设计。

  4) 对市场需求的调查与预测,提出新一代更新产品的性能方案。

  5) 通过系统及周到的售后服务体系的有效工作,扩大用户,并建立新、老客户网络。

  6) 编写年度销售服务工作总结及帐卡,对照各个用户的特征,存入合同档案,备查。

  7) 在质保期内,因制造质量问题而发生损坏,或不能进行正常工作时,我方免费为需方修理或更换零部件,并承担相应的经济责任。

  8) 在质保期外我们仍提供无偿的技术服务,终身负责保修,只收取元器件材料费。

  9) 售后服务时间规约:在接到用户电话通知后,保证12小时内答复,24小时赶到现场(边远地区除外)。

  10) 提供培训服务承诺:在设备出厂前、生产期间或交付后,我方免费为需方培训操作维护人员并提供方便。

 

 

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